Ofte stilte spørsmål

Når kan jeg forvente levering?

*Spesiell COVID19-situasjon*  

Produktet blir sendt fra Halmstad, Sverige. Forsendelsestidspunktet begynner når varen(e) din(e) har forlatt lageret vårt. Det tar vanligvis 3-5 virkedager å behandle bestillingen på vårt distribusjonssenter før bestillingen din sendes. Du vil motta en forsendelsesbekreftelse når bestillingen forlater lageret vårt.  

Hva slags betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer alle Visakort, Master Card og tilbyr finansieringsmuligheter gjennom Klarna.  

Hvor finner jeg produktinformasjon og håndbøker?  

Ytterligere produktdetaljer og håndbøker er tilgjengelig for nedlasting i hver produktoppføring på eleiko.com. Send en e-post til customerservice@eleiko.com hvis du trenger mer informasjon.  

Hva gjør jeg hvis jeg mener at produktet mitt har en feil eller har blitt skadet under transport?  

Hvis du har et problem eller et produkt som er skadet, kan du sende en e-post til kundeservice@eleiko.com hvor du beskriver problemet, inkluder bestillingsnummeret ditt og hvilken fremgangsmåte du håper på.  

Hvor finner jeg produktspesifikasjoner og informasjon?  

Detaljerte produktspesifikasjoner er inkludert i produktoppføringen på shop.eleiko.com. Ytterligere informasjon er oppført på vår hjemmeside www.eleiko.com. Hvis du har ytterligere spørsmål, ta kontakt med vårt kundestøtteteam på customerservice@eleiko.com. 

Hvor finner jeg informasjon om garanti?  

Informasjon om garanti er oppført i spesifikasjonsseksjonen for hver produktoppføring. Hvis noen av våre produkter ikke innfrir forventningene dine, send en e-post til customerservice@eleiko.com