Vanligt ställda frågor

När får jag min beställning?   

*Särskild situation till följd av COVID19*  

Din produkt kommer att skickas från Halmstad, Sverige. Leveranstiden börjar när din vara eller dina varor lämnar vårt lager. Räkna med att det tar 3–5 arbetsdagar för behandling i vårt distributionscenter innan din beställning skickas. Du kommer att få en leverans- eller leveransbekräftelse när din beställning lämnar vårt lager.  

Vilka typer av betalningsmetoder accepterar ni?   

Vi accepterar alla former av Visa och Master Card och erbjuder finansieringsalternativ via Klarna.  

Var hittar jag produktinformation och manualer?  

Ytterligare produktinformation och manualer finns att ladda ner i respektive produktlista på eleiko.com. Om du behöver ytterligare information kan du skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst@eleiko.com.  

Vad gör jag om jag tror att min produkt är defekt eller har skadats under leveransen?  

Om du har ett problem eller tog emot en produkt som har skadats bör du skicka ett e-postmeddelande till customerservice@eleiko.com och se till att ange ditt beställningsnummer samt vilken åtgärd du hoppas på.   

Var hittar jag produktspecifikationer och produktinformation?  

Detaljerade produktspecifikationer ingår i produktlistan på shop.eleiko.com. Ytterligare information finns på vår huvudsakliga webbplats www.eleiko.com. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på customerservice@eleiko.com. 

Var kan jag hitta garantiinformation?  

Garantiinformation listas i specifikationsavsnittet för varje produktlista. Om någon av våra produkter inte uppfyller dina förväntningar bör du meddela oss om detta via e-post till customerservice@eleiko.com